İade Politikası

Genel İade Politikası

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. 14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.

Ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

İadenizi başlatmak için info@getnwear.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Dodurga Mahallesi Zakir Caddesi İlkevim Sitesi 10-4B Çayyolu Çankaya ANKARA 

İadeniz kabul edildiğinde size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilir.

İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. 

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip en kısa sürede düzeltebiliriz.

İade Masrafları

Yanlışlık veya hasar gibi durumlar dışında, iade masrafları müşteriye aittir. İade edilecek ürünlerin geri gönderilmesi ve bu süreçte oluşabilecek kargo masrafları müşterinin sorumluluğundadır.

İade İşlemi

İade talebiniz alındıktan sonra, talebinizin onaylanması ve ürünlerin incelenmesi için bir süre gerekebilir. İnceleme sonucunda, iade talebiniz onaylandığında size bilgi verilecektir. İade işlemi tamamlandığında, size bildirilen süre içinde ödemenizin iade edilmesi gerçekleştirilecektir.

İade edilemeyen ürünler 

Tüketicinin ihtiyaç ve taleplerine göre özel olarak hazırlanmış ürünlerde tüketicinin sonradan cayma/iade hakkı bulunmamaktadır. Bu sebeple alıcıya özel üretilmiş ürünlerimizde iade imkanı bulunmamaktadır. Lütfen bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce ürün detaylarını, özelliklerini dikkatlice inceleyiniz.

Kişiselleştirilebilir ürünlerimizde detaylı ve doğru açıklamalarını sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce bu açıklamaları okuyup anladığınızdan emin olmalısınız. Kişiselleştirilebilir ürünlerimizi satın alarak, bu iade edilemez politikadaki şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@getnwear.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Not: İade politikamızda herhangi bir değişiklik yapma hakkını saklı tutarız. Lütfen güncel politikalarımızı kontrol etmek için düzenli olarak web sitemizi ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.